Warning: session_start(): open(/tmp/php_sessions/sess_h6g29vn5nskpj5oi22vr5p10g5, O_RDWR) failed: No such file or directory (2) in /var/www/dvitorru/data/www/dvitor.ru/system/library/session.php on line 10 Частые вопросы - ДвиТор

Частые вопросы

Как найти товар на сайте?

На главной странице сайта нажмите на раздел каталог продукции. Появятся категории товаров по разделам. Нажав на стрелочку главной категории, откроются подкатегории продукции.

1. Достаточно просто найти в списке нужную категорию, например «Бизнес и офис», и уточните внутреннюю подкатегорию, например «Визитницы».

2. Также можно воспользоваться панелью быстрого поиска в верхней шапке сайта.

В карточке каждого товара указан артикул, количество товара на складе, описание товара, харрактеристики и упаковка

При необходимости сортируйте товар по: остатку, цене, артикулу – сортируются товары в разделе по возрастанию/убыванию


Как оформить заказ?

Оформить заказ можно тремя способами: через корзину на сайте, прислать запрос на почту или позвонив по телефону.


Зачем нужен раздел «Закладки»?

Раздел «Закладки» нужен для того, чтобы не забыть понравившуюся  вам продукцию которая может пригодятся вам в будущем.

В «Избранное» можно отложить товар, кликнув на иконку с сердечком рядом с кнопкой «Купить» в списке товаров или на фото товара.


Можно ли приобрести один сувенир?

Нет.

Минимальный заказ составляет 10.000 рублей, миниальная сумма заказ одного артикула должна составлять не менее  7.000 рублей.

Для товаров по европейским каталогам минимальный заказ одного артикула - 1 экспортная коробка, размер экспортной коробки уточняйте у наших менеджеров.


Каковы сроки поставки сувениров?

Для сувениров, которые находятся в Москве:

  • Без нанесения логотипа - 1-3 дня с момента оплаты.
  • С нанесением логотипа - в среднем 5-7 рабочих дней с момента оплаты и утверждения оригинал макета.

Для сувениров, которые находятся на складах в Европе - средний срок поставки 3-4 недели.

Точные сроки изготовления сувениров зависят от оплаты, скорости утверждения оригинал-макета, загруженности производства, способа нанесения и объема заказа.


Все ли сувениры представлены на сайте?

Мы предоставляем огромный ассортимент сувенирной продукции и на сайте отражен не весь ассортимент.

Чтобы не утруждать себя поиском нужного Вам товара по сайту, мы сами подберём для Вас сувенир, полностью отвечающий Вашим целям, бюджету и потребностям.


Как забронировать товар?

Для бронироания Вам необходимо позвонить в офис или отправить запрос.

Если нужный Вам сувенир есть в нужном количестве на складе, бронь ставится на 3 дня.


Есть ли бесплатная доставка?

Бесплатная доставка производится в пределах МКАД для заказов, на сумму от 50 000 рублей. 


Что делать, если выбранный сувенир забронирован другой компанией?

Необходимо отправить запрос на адрес info@dvitor.ru  с указанием артикула, тиража и наименования сувенира, который Вас заинтересовал. Мы уточним у клиента, который забронировал товар, об актуальности резерва.

В случае отказа клиента от брони, заказ закрепляется за Вами.


Как заказать или посчитать стоимость нанесения логотипа на сувенирную продукцию?

1)Вам необходимо определиться с видом сувенира и нанесения и выслать на адрес info@dvitor.ru Ваш логотип в векторном виде.Мы рассчитаем стоимость нанесения и сообщим её Вам.

2)На сайте представлена стоимость нанесения по каждому производству, в разделе "Нанесение логотипа"


Как заказать образец?

Если сувенир есть в офисе, Ваш курьер может подъехать и забрать его под залог в 3-х кратном размере, но не менее 700 руб. Если сувенира нет в офисе, мы закажем его со склада и на следующий день Вы сможете его забрать.

Срок на который мы предоставляем Вам образец - 5 рабочих дней, по окончанию данного срока товар считается выкупленным вами и залоговая сумма не возвращается.


На каких условиях производится оплата?

Оплата производится по безналичному расчету, со 100% предоплатой.

Полезные советы -
Яндекс.Метрика